杭州言心口才
我独立负责这家杭州口才培训机构的新媒体获客，主要做小红书搜索、抖音轻 IP、信息流投放和销售协同。
钟滔负责小红书 SEO / 抖音轻 IP 与信息流 / 销售协同
当时的业务问题
公司刚起步，需要尽快获得杭州同城客资。小红书搜索结果里已经有全国连锁品牌，抖音自然流的数量又不稳定，前端内容和后端销售也没有统一的有效客资口径。
我的职责边界
我独立负责账号定位、选题、内容制作、投放优化和数据复盘；销售负责跟进成交。我每天根据客户问题和销售反馈，调整课程卖点、私域话术和后续选题。
我怎么做
小红书优先做核心关键词和长尾问题，靠自然流获取高意向咨询；抖音用轻 IP 内容维持自然流，再用信息流补充规模。线索进入销售端后，我继续看有效率、成交反馈和常见异议。
结果与复盘
小红书自然流累计获客 800+，核心关键词内容占位超过 50%，自然流转化率 20%；抖音自然流与信息流累计获客 2100+，信息流客资成本约 120 元。12 个月累计获客 2900+，GMV 216 万。